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        最新公告: 成都金禾保险服务股份有限公司成立于2000年,主要经营成都保险,成都保险服务,金禾保险,金禾保险服务,成都公司等业务,欢迎您的访问!。
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        成都金禾保险服务股份有限公司_不缺好产物就缺好服务?大童领跑服务产物化新赛道

        作者:成都金禾保险服务股份有限公司 更新时间:2019年-09月-20日

        “本年[jīnnián]30岁,企业[qǐyè]白领,已婚育有一子,该怎么为本身和家人。购置?”

        “有甲状腺结节病史,还能买重疾险吗?”

        “从前买过四五份,时间长了保障[bǎozhàng]责任早记不清了,从此产生风险该怎么办,不知道保单都能用得上吗?”

        “出险后发明之前[zhīqián]的购置时的代理人已去职,本身理赔手续。繁杂不说,各家公司[gōngsī]所需质料和流程还不,谁能来帮帮我?”

        ……

        的疑心和焦急,你是否也感同身受?

        8月1日下午,大童服务在北京[běijīng]进行[jǔxíng]了以“新·唯服务”为主题[zhǔtí]的首发会,针对保单条款庞浩劫懂、耗损者选择权和知情权、后期理赔难题等行业恒久以来存在。的服务痛点、难点,重磅推出十年来潜心开辟。的服务产物——童管家,并初次宣布。了四大服务项目:咨询、方案、保单托管、好赔代劳,一站式为耗损者提供、的保单永生命周期的服务。

        大童服务董事长兼总裁。蒋铭、执行。副总裁。李晓婧等总裁。室向导,财经大学。院长李晓林、中南财经政法大学。研究所所长刘冬姣、对外商业大学。院长王国军、南开大学。与医疗[yīliáo]保障[bǎozhàng]研究主任[zhǔrèn]朱铭来、复旦大学。风险治理与学系主任[zhǔrèn]许闲等多位专家[zhuānjiā]学者。,北京[běijīng]中介[zhōngjiè]行业协会秘书长陶立新,大童服务参谋、客户。代表[dàibiǎo]、互助搭档等悉数插手[jiārù],配合见证大童十一周年庆典暨服务产物首发的汗青时辰。

        差异。于平凡耗损品,具有[jùyǒu]资金大、服务周期超长的特点,是家庭。的资产设置。购置最大的误区是用“快消品”的脑筋,简朴存眷[guānzhù]产物的性价比,而忽略。了的售后服务。跟着主体[zhǔtǐ]的增添与科技的创新[chuàngxīn],客户。买越来越,客户。在差异。平台。购置了多种,随即带来的题目是客户。购置的多在那边一站式地解决保单永生命周期的服务题目。业生长到本日[jīntiān],不缺好产物,缺的是好服务。因此,在财产链中会泛起出产、贩卖、服务的新名堂,个中服务将会作为[zuòwéi]的领域和需要的环节,在财产链中存在。,以客户。为服务工具。,承接。其家庭。全部产物的历久服务成果,从而打造。服务的新业态。

        大童的服务产物——童管家,正是在的后台降落生的。大童是中介[zhōngjiè]的领军企业[qǐyè],,建立于2008年,是羁系部分批设的首家天下。性贩卖服务持牌机构。十一年来,大童承袭“为主顾缔造价值[jiàzhí]”的企业[qǐyè]信奉[xìnyǎng],坚持以“服务”作为[zuòwéi]企业[qǐyè]价值[jiàzhí]实现。的载体,原创了DOSM咨询服务模式、开辟。了保单托管、建立了快保科技、培育了数万名的服务参谋和洽赔专员,“科技+人”线上线下双向结构,以OMO(ONLINE MERGE OFFLINE)的模式,深耕“服务”领域。在求快的期间,大童以匠人精力敢于在“服务”二字上下[shàngxià]苦功夫[gōngfū],十年如一日,经由原创研发、市场。实践。、提纯、一连迭代,沉淀了服务的丰硕履历、理论和实践。功效,在2019年完成。了大童服务项目标尺度化、有形化、左券化,让服务成为。可输出的“产物”,孕育形成。了“童管家”。公布会上,由大童执行。副总裁。李晓婧为人人一一介绍了童管家首发的四项服务内容[nèiróng]。

        一、咨询

        大童服务网点近200个,服务收集广泛天下。都市,拥有[yōngyǒu]近4万名服务参谋,他们经由历久严酷的线上、线下训练,把握大童的DOSM咨询服务手艺,不单风险治理理念、法令律例、险种分解、公司[gōngsī]信息[xìnxī]、投保核保法则、保全理赔打点等与的各种题目,并且对人寿、产业、康健、高端医疗[yīliáo]、集体、责任、名誉[xìnyòng]等商品有较为的了解,以第三方中立视角,针对财富风险治理与设置的题目提供的咨询服务。

        二、方案

        大童原创研发了DOSM(Demand Oriented Solution Model)需求导向。型、解决方案式的咨询服务模式,该模式前后[qiánhòu]历经八年的研发与迭代,是首个得到国度版权局著作权认证的咨询模式,DOSM的服务信条是:基于客户。的态度,遵从利他的原则,DOSM以家庭。为单元、以客户。为、以需求为导向。,一对一与主顾配合诡计生存方针,分解家庭。状况,评裹风险,量化风险丧失,搭建需求框架,解决方案,精准选配商品,帮忙打点手续。,创建档案,并历久治理家庭。风险变化,扶助主顾优化风险保障[bǎozhàng]方案。为此大童链接天下。100+家公司[gōngsī],提供上千款商品做为解决方案的原质料,并以数字化的风险评估手艺和智能化的解决方案合成手艺来提高服务效率、优化主顾体验[tǐyàn]。迄今为止,大童已为百万级客户。提供过方案服[zhìfú]务。

        三、保单托管

        大童基于大数据和前辈的条款拆解手艺、责任聚合手艺,业内创始数字化、智能化保单托管服务。大童对1992年以来业内的2万余个条款举行了尺度化责任拆解,冲破了公司[gōngsī]的服务壁垒,意义。上实现。界的保单托管和责任分解,从的角度为客户。梳理保单,提供保单数字查询、保键分享[fēnxiǎng]、保障[bǎozhàng]责任精析、保单托管告诉、续期缴费提示、保单检视等成果服务。保单托管体系在安详性和客户。隐私呵护上也做足了文章,接纳第三方WAF防火墙防护、阿里金融如此盾防护、入侵[rùqīn]检测等步调,服务器启用“安骑士”主机[zhǔjī]安详服务,并在调取客户。证件号、手机。号、银行卡号、地点等信息[xìnxī]时举行脱敏处置,防止信息[xìnxī]泄漏,隐私安详有保障[bǎozhàng]。大童保单托管服务于2018年2月28日上线,至今已为20多万家庭。提供了保单托管服务,托管保单近200万份。

        四、好赔代劳

        大童拥有[yōngyǒu]200余名经由理赔服务天资认证的好赔专员,笼罩天下。省市,提供理赔咨询、帮忙报案、资料网络&递送、进度反馈、了案见告、到账核实等一对一理赔全流程代劳服务,好赔服务能为大童客户。提供“客户。化、服务前置化、流程化、进程化”的理赔体验[tǐyàn],一站式解决“理赔难”的痛点。今朝已代劳理赔案件40000+件,送达理赔款上亿元,做到“赔对、赔准、赔快”,让客户。在理赔常识盲区里安心。

        怎样体验[tǐyàn]大童“童管家”服务?客户。只需接管。大童服务参谋的微信链接约请,即可开启。各项专属服务;如身边无大童服务参谋,可存眷[guānzhù]微信民众号“大童管家”,由体系为客户。匹配[pǐpèi]大童专属服务参谋。

        大童服务董事长兼总裁。蒋铭暗示,中介[zhōngjiè]的是服务的提供商,中介[zhōngjiè]的商品就应该是“服务”,大童是一家有使命、有情怀的中介[zhōngjiè]企业[qǐyè],一贯以来主张[zhǔzhāng]的概念“服务比贩卖更”。此次,大童通过将全生命周期的服务有形化、尺度化、左券化,并借助[jièzhù]科技手段。去赋能服务参谋,为了让宽大耗损者更的了解并亲身材会[tǐhuì]到服务的意义。与价值[jiàzhí],为客户。缔造、、的优美生存。固然,“童管家”初次推出,服务产物仍属事物[shìwù],不免会存在。不的题目,大童暗示会不绝兼听吸纳各界发起,一连起劲。